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Regulamento

  • ENVIO

Devido a alta demanda de pedidos temos até 3 dias úteis para fazer a postagem do produto na agência dos correios.

 

  • PRIMEIRA TROCA

A cliente tem até 7 dias corridos para solicitar a troca, á partir do momento do recebimento.

Se o erro for nosso ou o produto estiver com defeito, o frete de ida e volta é por nossa conta. (via PAC)

Em caso de devolução por arrependimento, o frete de retorno taambém é por nossa conta. (via PAC)

Para trocas por tamanho, modelo ou cor, o frete de envio é por nossa conta e o frete de devolução é por conta do cliente.

Para as demais devoluções do mesmo pedido, ou seja, á partir da segunda troca os custos de postagem serão totalmente por conta da cliente.

 

  • ESTORNO

Caso a cliente prefira o estorno (devolução da quantia paga pelo cliente), será realizada da seguinte forma: pagamentos em cartão deverão respeitar a transação de estorno da operadora do cartão; pagamentos em PIX, a loja terá o prazo de até 15 dias úteis, após o retorno da mercadoria, para realizar o reembolso. No caso de cancelamento antes do envio do produto, mantém-se as mesmas regras, a contar o prazo da data da solicitação oficial do estorno.